Di come fare o rinnovare il passaporto ne abbiamo gia’ parlato in precedenza nell’articolo specifico sul rilascio del passaporto. Siamo andati anche oltre illustrandovi cosa fare se perdiamo il passaporto all’estero, aggiungendo anche una testimonianza di un utente che aveva smarrito il passaporto in America e ci ha indicato come ha risolto la questione.

Questa volta invece andiamo oltre: ecco come la Polizia di Stato Italiana vuole combattere le tante file e perdite di tempo inutili agli sportelli per domande facilmente reperibili in rete con una piccola ricerca. Ed invece la Polizia di Stato ha fatto di piu’: e’ stato creato un assistente virtuale con il nome di Lisa che risponde alle nostre domande piu’ comuni. Lisa, che e’ solo un computer, sara’ online 24 ore su 24 7 giorni su 7. Dove? Su Windows Live Messener, il programma di instant messaging piu’ usato di internet. Il contatto da aggiungere sara’ agente.lisa@poliziadistato.it.

Una volta attiva la conversazione Lisa ci dara’ tra le opzioni le domande piu’ comuni:

- Ho bisogno di fare (rinnovare) il passaporto
- Vorrei partire con mio figlio
- Devo andare negli Stati Uniti
- Trovami la questura più vicina
- Mi servono altre informazioni

Davvero un’ottimo bot che aiutera’ sicuramente chi e’ alle prese su come fare un nuovo passaporto o rinnovare lo stesso senza andare a chiedere agli sportelli o fare delle ricerche su internet. Ora c’e’ Lisa .

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